Nowa propozycja w ofercie naszych szkoleń.
26 godzin zajęć (4 dni soboty i niedziele w godzinach 9.00 -17.00) w tym ćwiczenia.
Warunkiem rozpoczęcia kursu jest zgromadzenie grupy min. 15 osób.
ZGŁOŚ SIĘ JUŻ TERAZ I ZDOBĄDŹ ODPOWIEDNIĄ WIEDZĘ ZA NIEWYGÓROWANE PIENIĄDZE!
Koszt kursu: 245 zł (raty).
Głównym zadaniem rezydentów jest reprezentowanie biura podróży, opieka nad grupami turystów oraz współpraca z lokalnymi kontrahentami. Aby z zadań tych odpowiednio się wywiązać, należy dysponować specjalistyczną wiedzą, która pozwoli nam w właściwy sposób zorganizawać pracę kierunku turystycznego.
Nasze szkolenie pozwoli poznać Wam specyfikę pracy rezydenta. Przedstawimy sposoby przygotowania się do wyjazdu na kierunek, który być może odwiedzać będziecie pierwszy raz. Pokażemy Wam jak efektywnie zorganizować pracę na kierunku. Każdy będzie miał szansę wziąść udział w ćwiczeniach oraz w przykładowych scenkach, które pomnożą Waszą wiedzę oraz profesjonalizm. Zajęcia poprowadzi Absolwent AWF Warszawa, pilot z wieloletnim doświadczeniem w pracy rezydenta.
Program naszego szkolenia obejmuje:
- sylwetka zawodowa rezydenta
- specyfika pracy rezydenta
- umowy oraz formy ubezpieczenia z jakimi spotyka się rezydent
- przygotowanie rezydenta do wyjazdu na kierunek turystyczny
- kompleksowa obsługa klienta: lotnisko, hotel, wycieczki fakultatywne, reklamacja
- współpraca z usługodawcami
- sytuacje trudne
